1С:Предприяие 8. Отель

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Отель" предназначен для автоматизации гостиниц, пансионатов, домов отдыха.

• Программа автоматизирует рабочие места
• Основные функциональные возможности
• Описание функционала:
• Номерной Фонд;
• Бронирование;
• Бронирование ресурсов;
• Размещение;
• Тарифы и Тарифные планы;
• Дополнительные услуги;
• Услуги сторонним посетителям;
• Касса;
• Депозиты (залоги);
• Телефонные переговоры;
• Взаиморасчеты с контрагентами;
• Свойства номеров Housekeeping;
• Housekeeping;
• Напоминания;
• Регламентные процедуры;
• Интерфейсы;
• Модуль он-лайн бронирования;
• Отчеты по загрузке;
• Отчеты по гостям;
• Отчеты по взаиморасчетам;
• Аналитические отчеты;
• Регламентированные отчеты;
• Контроль над действиями персонала;
• Сервисное обслуживание, особенности поставки и лицензирования                                          

Наименование	Цена
1С:Предприятие 8.Отель	50 000
1C:Предприятие 8.Отель Клиентская лицензия на 1 рабочее место	25 000
1C:Предприятие 8.Отель Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	90 000
1C:Предприятие 8.Отель Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	165 000
1C:Предприятие 8.Отель Клиентская лицензия на 20 рабочих мест	310 000
1C:Предприятие 8.Отель Клиентская лицензия на 50 рабочих мест	746 000
1C:Предприятие 8.Отель Клиентская лицензия на 100 рабочих мест	1 400 000

Наименование	Цена
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 1 рабочее место	5 200
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	18 000
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	34 500
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест	65 000
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест	156 000
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест	300 000
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест	890 000
1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест	1 480 000
1С:Предприятие 8. Лицензия на сервер	42 000
1С:Предприятие 8. Лицензия на сервер (х86-64)	72 000

Программа автоматизирует рабочие места:

• портье (администратора),
• менеджера отдела бронирования,
• супервайзера службы номерного фонда,
• менеджера службы бронирования конференц-залов,
• сотрудника планово-экономической службы.

"1С:Предприятие 8. Отель" интегрируется с "1С:Бухгалтерией", фронт-офисом ресторана, системами тарификации телефонных разговоров, Интернет, платного телевидения и позволяет построить единую учетную систему.

В "1С:Отель 8" включены интерфейсы с торговым оборудованием:

• контрольно-кассовыми машинами (ККМ),
• электронными замками,
• платежными системами для авторизации кредитных карт.

В программе реализованы все необходимые отчеты: оперативные, аналитические и регламентированные.

Основные функциональные возможности:

• Учет загрузки номерного фонда
• Бронирование индивидуальное и групповое
• Взаиморасчеты с контрагентами
• Взаиморасчеты с гостями
• Работа с группами
• Бронирование ресурсов – конференц-залы, сауны и т.п.
• Планирование мероприятий и банкетов
• Размещение гостей
• Ведение журнала регистрации иностранных граждан
• Управление тарифами по дням недели, по сезонам
• Управление скидками. Накопительные скидки
• Управление квотами номеров
• Управление службой номерного фонда. Формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах
• Модуль он-лайн Интернет бронирования
• Работа с кредитными картами через банковские терминалы
• Учет в одной базе данных любого количества гостиниц и корпусов
• Многоязычный интерфейс пользователя (русский/английский)
• Печать документов из программы на разных языках
• Учет от имени нескольких юридических лиц
• Возможность работы с разными валютами
• Подробный аудит действий пользователей системы
• Возможность построения распределенной мультигостиничной базы средствами управления распределенными информационными базами, включенными в платформу «1С:Предприятие 8»

Программа "1С:Предприятие 8. Отель" является конфигурацией для системы программ "1С:Предприятие 8.2". Программа предназначена для использования в службах размещения, бронирования, эксплуатации гостиниц, пансионатов и домов отдыха. Программа работает с базами данных в форматах 1С, MS SQL Server, PostgreSQL, IBM DB2, Oracle Database. В качестве серверной операционной системы возможно использование MS Windows Server или Linux. На рабочих местах пользователей должна быть установлен операционная система MS Windows (XP и старше).

Описание функционала

Программа позволяет в одной базе данных (БД) вести учет в разрезе нескольких гостиниц и нескольких юридических лиц.

Номерной Фонд

• Возможность вести учет в разрезе нескольких гостиниц в одной базе. Тарифы, типы номеров, номерной фонд задаются для каждой гостиницы. Ограничения персонала на доступ к данным только одной выбранной гостиницы. Возможность получать интегральные отчеты по всем гостиницам.
• Поддерживается произвольная группировка номеров по корпусам/секциям/этажам гостиницы без ограничения глубины вложенности;
• Ведение справочника типов номеров. Произвольная группировка типов номеров без ограничения глубины вложенности;
• Поддержка блоков совмещенных номеров;
• Управление периодом эксплуатации номера. Возможность вводить номера в эксплуатацию на дату и выводить номера из эксплуатации на дату. Корректное отражение периода «жизни» номеров в отчетах;
• Ведение истории изменения типов номеров и числа мест в номере. Корректное отражение истории изменения типа номера в отчетах;
• Аудит изменений параметров номеров персоналом;
• Ведение справочника видов размещения гостей в номерах;
• Блокировка и снятие номеров с продажи из-за ремонта, аренды и т.д. Ведение учета в разрезе видов блокировок.
• Возможность остановки продажи номеров на нужный период по категориям и по номерам

Бронирование

• Количественное бронирование по типам номеров (без выбора номера комнаты);
• Бронирование номеров или мест в номерах;
• Групповое бронирование с возможностью в одной брони указывать произвольное число гостей и различные планируемые параметры проживания гостей (сроки проживания, тарифы, способы разделения оплаты между контрагентом и гостем);
• Расчет стоимости брони по тарифам с учетом указанных правил разделения оплаты между гостями и контрагентом, тарифных планов, автоматических и ручных скидок/наценок, пакетов услуг;
• Автоматическое начисление стоимости позднего выезда или раннего заезда;
• Формирование счетов (требований) на оплату брони с автоматическим расчетом состава и стоимости услуг;
• Контроль остатка свободных номеров/мест.
• Отображение оперативного баланса взаиморасчетов с контрагентом при бронировании;
• Контроль над оплатой брони;
• Отображение статуса оплаты счетов по брони (оплачено/не оплачено/частично оплачено)
• Поддержка перебронирования номеров и контроль над перебронированием;
• Автоматический поиск похожего контрагента по ИНН в базе контрагентов в момент регистрации нового контрагента;
• Ведение справочника произвольных статусов брони;

Поиск брони по:

• Фамилии гостя
• Контрагенту
• Договору
• Контактному лицу
• Дате планируемого заезда
• Номеру брони
• Статусу брони
• Полнотекстовый поиск по базе данных, нечеткий поиск
• Двухуровневый аудит изменений параметров брони персоналом:
• Хранение и аудит истории изменения реквизитов брони;
• Возможность восстановления состояния брони на любой момент в прошлом.
• Лог действий и запись «подозрительных» событий связанных, например с изменением агента/контрагента в брони;
• Регистрация в брони дополнительных услуг;
• Автоматическое снятие просроченной брони;
• Перенаправление начислений между счетами гостей, контрагента;
• Регистрация депозитов по брони;
• Печать подтверждения бронирования, выбор языка печати;
• Отправка подтверждений и счетов по эл. почте в защищенном от изменений виде

Бронирование ресурсов

Бронирование ресурсов – конференц-залов, саун и т.д.;

• Формирование счетов по ресурсам
• Контроль оплаты ресурса
• Добавление дополнительных услуг (пакетов услуг) к брони ресурса
• Отчетность по использованию ресурса
• Прогноз продаж ресурсов

Размещение

• Размещение гостей «с улицы»;
• Размещение гостей по брони;
• Размещение гостей по договорам с контрагентами;
• Возможность создания групповых лицевых счетов;
• Возможность разбить групповую бронь на произвольное количество групповых и персональных лицевых счетов;
• Продление гостей;
• Переселение гостей;
• Операции с группами;
• Возможность автоматического контроля условий разделения оплаты между контрагентом и гостем.
• Расчет стоимости проживания гостя в реальном времени в процессе редактирования параметров проживания гостя.
• Оперативная справка о наличии свободных номеров/мест с ценами;
• Подбор подходящих номеров по планируемому периоду проживания, типу номера, качествам номера, например виду из окна, наличию кондиционера, полу и гражданству соседей и т.д. Автоматическая фильтрация номеров на уборке, ремонте;

Двухуровневый аудит изменений параметров размещений персоналом:

• Хранение и аудит истории изменения реквизитов размещения;
• Возможность восстановления размещения на любую дату в прошлом.
• Лог изменений по типам событий;
• Поиск гостей по фамилии, паспорту, номеру телефона в БД;
• Регистрация места рождения и места жительства гостей с возможностью использования Классификатора Адресов РФ;
• Регистрация миграционных карт и виз для иностранцев, печать уведомления о регистрации иностранных граждан;
• Ведение журнала регистрации иностранных граждан (согласно требованиям УФМС)
• Ведение справочника типов гостей. Типизация гостей при поселении или бронировании;
• Ведение «черного списка» гостей;
• Возможность блокирования операций с гостем в «черном списке»;
• Ведение «белого списка» гостей;
• Поиск задолженности гостя по предыдущим проживаниям.
• Поиск лицевых счетов гостей по фамилии, номеру комнаты или по пластиковой магнитной/proximity карте;
• Возможность подключения сканера паспортов с системой OCR распознавания.

Тарифы и Тарифные планы

• Многовалютный учет;
• Ведение цен на услуги в любой валюте;
• Хранение истории изменения цен на услуги;
• Механизм календарей, позволяющий автоматически изменять стоимость услуг в зависимости от времени, дня недели, сезона и т.д.
• Поддержка различных алгоритмов расчета стоимости проживания, в том числе тарифов почасовых гостиниц и помесячных тарифов.
• Настройка автоматических начислений за ранний заезд/поздний выезд.
• Возможность создания своих алгоритмов расчета
• Для авторизованных пользователей возможность указывать произвольные скидки;
• Накопительные скидки.
• Ведение пакетов услуг. Привязка пакетов услуг к тарифам и ресурсам.
• Для авторизованных пользователей возможность указывать свободную цену проживания и других услуг.
• Возможность указания разных тарифов на разные даты проживания без разделения периода проживания.
• Аудит начисленных скидок.

Дополнительные

• Начисление произвольных дополнительных услуг на лицевые счета гостей;
• Интерфейс для загрузки дополнительных услуг по номеру комнаты (телефонные разговоры, интернет, платное телевидение, минибары)
• Контроль начислений в соответствии с правилами начислений

Услуги сторонним посетителям

• Регистрация и оплата произвольных услуг посетителям гостиницы, без поселения;
• Формирование актов на дополнительные услуги сторонним посетителям;

Касса

• Подключение всех, разрешенных для использования в гостиницах, Фискальных Регистраторов.
• Журнал закрытия кассовых смен;
• Журнал внесений/выплат денег в/из денежного ящика ККМ;
• Несколько печатных форм X и Z отчетов;
• Контроль на соответствие возвратов кассовому законодательству РФ;
• Поддержка любых способов оплаты в актах и счетах, в том числе оплат по кредитным картам;
• Разделение/объединение счетов.
• Выбор языка печати счета;
• Задания языка печати по гостю или контрагенту

Депозиты (залоги)

• Внесение депозита на лицевой счет гостя;
• Внесение депозита на бронь;
• Возможность проведения депозитов по ККМ;

Телефонные переговоры

• Подключение к программе тарификаторов телефонных разговоров
• Контроль разговоров в период, когда номер был свободен;
• Статистика по телефонным разговорам;

Взаиморасчеты с контрагентами

• Ведение сквозных взаиморасчетов с контрагентами в разрезе договоров, групп;
• Формирование актов об оказании услуг по лицевому счету или группе лицевых счетов;
• Регистрация поступления денег от контрагентов по любому способу оплаты;
• Поддержка различных алгоритмов автоматического разделения услуг между счетами контрагентов и гостей
• Поддержка ручного разнесения услуг между контрагентом и гостями;

Свойства номеров

• Произвольный набор свойств номеров;
• Свойство номера учитывается при подборе свободного номера;

Housekeeping

• Контроль статусов номеров (чистый/грязный/на инспекции)
• Формирование задания на уборку
• Ведение графика работ горничных
• Ввод итогов выполненных горничными работ по датам
• Планирование работ горничных с учетом заезда/выезда гостей и нормативов работ.
• Возможность автоматического распределения горничных по плану работ.
• Печать состояния номерного фонда
• Подключение АТС для своевременного отслеживания статуса уборки номера.

При использовании АТС и персонального кода горничной при наборе статуса номера, возможно:

• Отслеживание хода выполнения работ и передвижений горничной. Ведется протокол уборок.
• Формирование отчета по обороту расходных материалов, белья, полотенец.
• Формирование отчета по объему выполненных работ

Напоминания

• Напоминания по расписанию
• Напоминания по номеру комнаты
• Напоминания по лицевому счету, брони, размещению, гостю, контрагенту
• Напоминания пользователю или группе пользователей

Регламентные процедуры

• Загрузка курсов валют с сайта www.rbc.ru
• Автоматическое снятие просроченной брони
• Выгрузка данных Выгрузка данных иностранных гостей в УФМС РФ
• Закрытие периода (дня, месяца)
• Возможность выполнения произвольных процедур и отчетов по расписанию

Интерфейсы

• Выгрузка документов в "1С:Бухгалтерию". Выгружаются Счета, Акты, Счета-фактуры, ПКО;
• Выгрузка данных по иностранным гостям для передачи в УФМС;
• Интерфейс с фронт-офисом ресторана.

• Загрузка заказов гостя на счет по номеру комнаты или по карте-ключу гостя.
• Передача имени, статуса и баланса гостя в систему фронт-офиса ресторана.

• Загрузка данных о телефонных разговорах из внешнего тарификатора;
• Web-services
• Получение остатка свободных номеров по гостинице или по квоте.
• Бронирование номеров
• Получение статуса брони
• Регистрация оплаты брони

Модуль он-лайн бронирования

• Включен в поставку и может быть встроен на любой сайт
• Связан с базой в режиме он-лайн. Всегда отображает актуальную информацию по остаткам номеров.
• Поддерживает оплату по кред.картам.

Отчеты по загрузке

• Справка о наличии мест
• Загрузка Номерного фонда за период
• Загрузка Номерного фонда в разрезе по номерам/корпусам/гостиницам/типам номеров
• Планируемый заезд
• Планируемый выезд
• Фактический заезд
• Фактический выезд
• Незаезд
• Занятые номера
• Свободные номера

Отчеты по гостям

• История проживания гостей
• История занятости номеров

Отчеты по взаиморасчетам

• Должники
• Должники с балансом, превышающим заданную сумму
• Краткий/детальный баланс по взаиморасчетам с контрагентами

Аналитические отчеты

Сводные показатели за день, сравнение со средними значениями за месяц/год;

• Сводка по продажам номеров в разрезе:
• Гостиница
• Номер/Группа номеров
• Тип номера
• Тариф
• Вид размещения
• Код маркетинга
• Источник информации о гостинице;
• Фирма
• Услуга

Сводка по продажам услуг, в разрезе:

• Гостиница
• Услуга
• Тип услуги
• Цена
• Тип клиента
• Код маркетинга
• Источник информации
• Фирма

Сводка по продажам по географии клиентов, в разрезе:

• Гостиница
• Страна
• Регион
• Город
• Возраст
• Код маркетинга
• Источник информации
• Цель визита
• Фирма
• Услуга

Сводка по продажам контрагентов, в разрезе:

• Гостиница
• Контрагент
• Договор
• Агент
• Клиент
• Тип клиента
• Тариф
• Фирма
• Услуга

• Доходность и загрузка Номерного Фонда;
• Аналитика по агентам, расчет комиссий агентов;

Регламентированные отчеты

• ОВИР. Печать журнала регистрации иностранных граждан
• ОВИР. Сводка о количестве иностранных граждан
• Госкомстат. Сведения о работе гостиницы форма №1 – краткая
• Госкомстат. Сведения об экспорте/импорте услуг во внешнеэкономической деятельности по форме №8 – ВЭС (услуги)
• Госкомстат. Отчет о количестве иностранных граждан, посетивших Россию, и о количестве мест для их размещения (форма№2-инт)
• Госкомстат. Отчет о количестве гостей по странам прибытия и срокам проживания

Контроль над действиями персонала

• Подробный лог всех действий пользователя в БД;
• Регистрация корректировок по операциям создания/изменения/удаления записей в основных справочниках и документах. Сохраняется информация о дате, времени, авторе изменений, значениях до и после изменений;
• Возможность восстановления к предыдущим значениям;

Сервисное обслуживание, особенности поставки и лицензирования

Программный продукт"1С:Предприятие 8. Отель" включает платформу "1С:Предприятие 8.2", конфигурацию "1С:Предприятие 8. Отель" комплект документации, регистрационную карточку и лицензионное соглашение на право использования программного продукта на одном рабочем месте, в один момент времени и аппаратные ключи защиты: на платформу "1С:Предприятие 8.2" и аппаратный ключ защиты конфигурации "1С:Предприятие 8. Отель"

Для работы на нескольких компьютерах необходимо наличие у пользователей клиентских лицензий "1С:Предприятия 8.2" и отдельно лицензий для "1С:Предприятие 8. Отель"

Для использования прикладного решения в варианте "клиент-сервер" необходимо наличие у пользователей "Лицензию на сервер".

В комплект поставки программного продукта входит текущий выпуск информационно-технологического сопровождения (ИТС) и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на 6 месяцев. Для получения сервисных услуг пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт в фирме "1С" и оформить бесплатную полугодовую подписку у продавшего коробку партнера по купону, входящему в комплект поставки программного продукта.

Сервисные услуги по линии ИТС включают:

• услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону и электронной почте;
• ежемесячное получение дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по бухгалтерскому учету, основным налогам и сборам и многое другое (объем информации зависит от вида подписки);
• получение обновлений программы и конфигураций на дисках ИТС

По окончании периода бесплатного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта необходимо оформить платную подписку на ИТС. Стоимость ИТС и объем предоставляемых услуг зависят от выбранного пользователем вида подписки.